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Ci occupiamo del vostro Pacojet
Centri di assistenza propri in Svizzera e Germania e partner di assistenza Pacojet affidabili
Il nostro team di tecnici esperti si occupa della manutenzione del vostro Pacojet direttamente in loco – a Birr (Svizzera) e Laufenburg (Germania). Distanze brevi, tempi di reazione rapidi e la stretta collaborazione con il nostro reparto di sviluppo garantiscono la massima qualità del servizio. Oppure potete scegliere un partner di assistenza Pacojet nella vostra regione.
La procedura di assistenza in 4 passaggi
Rendiamo il servizio il più semplice possibile. Dalla registrazione alla restituzione del dispositivo riparato: il nostro team coordina tutto per voi.
Perché scegliere l'assistenza Pacojet?
Affidatevi all'assistenza fornita direttamente dal produttore o da un partner di assistenza certificato. Nessuno conosce il vostro Pacojet meglio di noi.
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FAQ
Quando devo portare il mio Pacojet in assistenza?
Si consiglia una manutenzione annuale o dopo 20.000 porzioni lavorate, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Come posso capire se la mia aletta per pacossare® deve essere sostituita?
Se sono visibili chiari segni di usura, come l’arrotondamento del bordo di taglio o scanalature trasversali; se l’aletta è deformata oppure se il Pacojet interrompe i normali processi di pacossare®.
Dove posso acquistare le pastiglie detergenti?
Quanto tempo richiede normalmente un intervento di assistenza?
In caso di autorizzazione immediata e conferma della fattura, riceverete il vostro apparecchio entro 10-16 giorni lavorativi. Su richiesta, saremo lieti di offrirle un apparecchio a noleggio a un prezzo forfettario vantaggioso.
Quando dovrei contattare l'assistenza?
In caso di rumori insoliti, calo delle prestazioni o codici di errore.
Come devo imballare l'apparecchio prima di inviarlo all'assistenza?
Nell'imballaggio originale; se questo non è più disponibile, saremo lieti di inviarvi un imballaggio di servizio; vi preghiamo di indicarlo al momento della richiesta di assistenza.
Devo registrare il mio Pacojet per l'assistenza?
Sì, fissando un appuntamento il servizio di assistenza sarà più efficiente e il tuo Pacojet ti verrà restituito più rapidamente.
Posso utilizzare accessori di altri produttori?
No, utilizzare solo ricambi originali (garanzia e sicurezza).
Come si pulisce correttamente il Pacojet?
L’aletta per pacossare® e la protezione antispruzzo devono essere pulite e asciugate dopo ogni utilizzo. Apparecchio: Pulizia quotidiana dopo l’uso con le Pacojet Cleaning Tabs.
L'apparecchio è lavabile in lavastoviglie?
Bicchiere da pacossare®: sì; aletta per pacossare®, protezione antispruzzo e l’apparecchio stesso: no.