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Nos encargamos de su Pacojet
Centros de servicio propios en Suiza y Alemania, y socios de servicio de Pacojet de gran solidez
Nuestro experimentado equipo de técnicos se encarga del mantenimiento de su Pacojet directamente in situ, en Birr (Suiza) y Laufenburg (Alemania). La proximidad, los tiempos de respuesta rápidos y la estrecha colaboración con nuestro departamento de desarrollo garantizan la máxima calidad del servicio. O bien, puede elegir un socio de servicio técnico de Pacojet en su región.
Servicio técnico oficial estándar de Pacojet por un precio fijo de 399.-*
El precio del paquete es válido exclusivamente en uno de nuestros dos centros de servicio técnico certificados de Pacojet.
Centro de servicio técnico de Birr
Wydenstrasse 14, 5242 Birr
Suiza
Tel.: +41 58 510 67 80
Centro de servicio de Laufenburg
Feldgrabenstrasse 3, 79725 Laufenburg
Alemania
Tel.: +49 7741 697 391 6
Servicio estándar de Pacojet: alcance de los servicios
El proceso de servicio en 4 pasos
Le facilitamos al máximo el proceso de servicio. Desde la solicitud hasta la devolución de su dispositivo reparado, nuestro equipo se encarga de coordinarlo todo por usted.
¿Por qué el servicio técnico de Pacojet?
Confíe en el servicio técnico directamente del fabricante o de un socio de servicio técnico certificado. Nadie conoce su Pacojet mejor que nosotros.
Formulario de servicio
Socios de servicio
Red mundial de distribuidores
Descargas
FAQ
¿Cuándo debe llevarse mi Pacojet al servicio técnico?
Recomendamos un mantenimiento anual o tras 20 000 raciones procesadas, lo que ocurra primero.
¿Cómo puedo saber si mi cuchilla para pacotizar® debe ser reemplazada?
Si aparecen signos claros de desgaste como el redondeo del filo de corte o ranuras transversales; si la cuchilla está doblada o si su Pacojet interrumpe los procesos normales de pacotizar®.
¿Dónde puedo conseguir las pastillas de limpieza?
¿Cuánto tiempo suele durar un servicio técnico?
Si se aprueba inmediatamente y se confirma la factura, recibirá su aparato en un plazo de 10 a 16 días laborables. Si lo desea, podemos ofrecerle un aparato de alquiler a un precio fijo muy competitivo.
¿Cuándo debo ponerme en contacto con el servicio técnico?
En caso de ruidos inusuales, pérdida de rendimiento o códigos de error.
¿Cómo debo embalar el dispositivo antes de enviarlo al servicio técnico?
En el embalaje original; si ya no lo tiene, estaremos encantados de enviarle un embalaje de servicio; por favor, indíquelo al solicitar el servicio.
¿Tengo que registrar mi Pacojet para el servicio técnico?
Sí, si conciertas una cita, el proceso de servicio técnico se desarrolla con mayor fluidez y tu Pacojet te será devuelto antes.
¿Puedo utilizar accesorios de otros fabricantes?
No, utiliza solo piezas originales (garantía y seguridad).
¿Cómo se limpia correctamente el Pacojet?
La cuchilla para pacotizar® y el Protector de Salpicaduras deben limpiarse y secarse después de cada uso.
Equipo: Limpieza diaria después del uso con Pacojet Cleaning Tabs.
¿Se puede lavar el aparato en el lavavajillas?
Vasos de Pacotizar®: sí; cuchilla para pacotizar®, Protector de Salpicaduras y el propio equipo: no.